Print

Module Service en onderhoud

Verkoop van producten brengt ook aftersales met zich mee. Aftersales zijn op verschillende manieren te interpreteren. Met CRM komt u een eind. Maar verkoopt u ook producten die onderhoud en service vereisen, dan biedt Unit4 Multivers Groothandel hiervoor extra mogelijkheden.

Zo kunt u het verkochte product vastleggen als een installatie (los product of een combinatie van producten, al dan niet geassembleerd). Aan deze installatie kunt u vervolgens een contract koppelen, dat u periodiek kunt factureren en waarvoor de klant een met u afgesproken service ontvangt. Bij calamiteiten maakt u gebruik van de calladministratie. U legt het probleem vast en bent vanuit daar in staat een servicemonteur aan te sturen door een werkorder aan te maken. Op deze werkorder staat het probleem, de uit te voeren werkzaamheden en eventueel benodigde materialen. Na uitvoering van de werkorder is facturatie mogelijk. Uiteraard kan zijn dat de werkzaamheden volgens contract onder de garantie vallen en u dus alleen kosten wilt registreren. Ook dat is mogelijk met Unit4 Multivers Groothandel.

Wilt u meer weten over een oplossing uit de Unit4 Multivers productlijn?
Aanhef*
*
*
*
*
*

Wilt u meer weten over een oplossing uit de Unit4 Multivers productlijn?
Aanhef*
*
*
*
*
*
*