Inloggen als klant Inloggen als partner

Module Service Manager

Met UNIT4 Multivers Service Manager optimaliseert u uw serviceafdeling en het beheer van uw onderhoudscontracten.

De software geeft inzicht in lopende onderhoudscontracten, ondersteunt in het inroosteren van uit te voeren (repeterende) onderhoud- of inspectiebeurten en in het afstemmen van het beschikbare gekwalificeerde personeel op de opdracht. Daarnaast biedt de oplossing inzicht in gekoppelde afspraken als looptijd, responsetijd, automatische contractprolongatie of stopzetting, werk- en tariefafspraken, prijsindexeringen en de vastlegging van de met de klant afgesproken factureermomenten.

Monteurs kunnen via een mobiel apparaat als een pda of smartphone direct hun werkinstructies en –opdrachten raadplegen. Daarnaast kan de servicemedewerker zelf een nieuwe opdracht aanmaken, tussentijds opslaan en definitief maken. Bij de afmelding wordt meteen de bestede tijd en het eventueel verbruikte materiaal geregistreerd. Na een digitale handtekening van de klant, vindt automatische bijwerking van de database plaats, dus ook de interne urenregistratie per medewerker. Na het vastleggen van een installatiecontract legt UNIT4 Multivers Service Manager automatisch digitale archiefdossiers aan.

UNIT4 Multivers Service Manager is te integreren met UNIT4 Multivers zodat er realtime inzicht is in de voorraad- en bestelgegevens, relatiebeheer en de financiële administratie. Ook is de software te integreren met MS Office.

De voordelen voor u op een rij:

  • Tijdige en foutloze facturatie van uw onderhoudscontracten
  • Systeem houdt rekening met gemaakte contractafspraken
  • Gemaakte kosten per contract of installatie op elk moment inzichtelijk
  • Aanzienlijke kostenbesparingen door efficiënte onderhoudsplanning
  • Continu inzicht in alle geplande werkzaamheden 
  • Aansturing van uw monteurs via digitale werkbon (optie)
  • Uw monteurs ook inhoudelijk steeds goed geïnformeerd
  • Uitgebreide service historie per installatie
  • Optimaal voorraadbeheer, ook voor uw servicewagens
  • Proactieve signaleringen ter voorkoming van faalkosten
  • Facturering uitgevoerde regiewerkzaamheden met één druk op de knop
  • Eenmalige gegevensinvoer dankzij optimale, interactieve integratie met UNIT4 Multivers Relatiebeheer, Inkoop- en Bestelregistratie en Financieel

Maar ook:

  • Meer gemotiveerde servicemedewerkers
  • Professionele uitstraling naar uw klanten 
  • Hogere mate van klanttevredenheid!  

Overige modules

Wilts u meer weten over een oplossing uit de UNIT4 Multivers productlijn? Vul hier uw gegevens in, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Aanhef:*

Neem contact met mij op

Wilt u meer weten over een oplossing uit de UNIT4 Multivers productlijn? Vul hier uw gegevens in, dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Aanhef:*

Neem contact met mij op